Vor 20 Jahren

Die Lufthansa-Bilanz

Der wirtschaftliche Aufschwung verlangt mitunter einen hohen Preis. Bei der Lufthansa bezahlten ihn 1998 vor allem Kunden und Mitarbeiter. Während die Firmenleitung Rekordergebnisse vorlegte und von ihrer überdurchschnittlichen Performance am Aktienmarkt schwärmte, litten die Fluggäste mitunter an den Auswirkungen des Höhenrausches.
Wenn sie nicht an den neu installierten Ticketautomaten scheiterten, so vielleicht am häufig überlasteten Bodenpersonal, welches ihnen in letzter Minute mitteilen musste, dass ihre Maschine hoffnungslos überbucht sei und sie deshalb leider draußen bleiben mussten. Nachdem der Konzern privatisiert wurde, war nun anscheinend nicht mehr der Kunde, sondern der Aktionär König. Ein Beitrag aus dem SPIEGEL TV Magazin.

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