Teure Notfälle

Sicherung wechseln: 348 Euro

In Deutschland gibt es eine ganze Reihe von Notdiensten, die massiv überteuerte Dienstleistungen anbieten. Ihr Geschäftsmodell: Türen öffnen oder Sicherungen wechseln und Wucherrechnungen stellen.
Sieben große Schlüsseldienst-Anbieter teilen sich fast den gesamten Markt in Deutschland auf. Einer von ihnen ist die DHE Haus- und Gebäudetechnik GmbH mit Sitz in Regensburg. Dieses Unternehmen ist mit über 400.000 Telefonnummern in Deutschland registriert ist. Wer diese Nummern wählt, landet jedoch nicht beim Handwerker um die Ecke, sondern bei einem Call Center in Regensburg, das dann ausgewählte Monteure losschickt, die zu Wucherpreisen Schlösser knacken. SPIEGEL TV-Autor Steffen Vogel hat den Geschäftsführer von DHE zur Rede gestellt.
Panorama
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2017
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SPIEGEL TV
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12 Min.
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SPIEGEL TV

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